Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Préambule

FireProcess SAS attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données sont traitées.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Email, nom, prénom, téléphone (lors de l'inscription)
• Données de connexion (IP, navigateur)
• Contenu des process créés (étapes, intervenants, données saisies)
• Données de facturation (en cas d'achat de SMS)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La fourniture du Service
• La communication avec vous (mails transactionnels)
• La facturation des packs SMS
• L'amélioration du Service

4. Conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Photos uploadées : 12 mois maximum
• Logs techniques : 1 an

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : contact@fireprocess.com

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du Service (session, préférences). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

7. Sous-traitants

Pour fournir le Service, nous faisons appel à des sous-traitants conformes RGPD : OVH (hébergement), Stripe (paiement), [SMS provider] (envoi SMS).

8. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@fireprocess.com